Neste Executive Briefing a Computerworld traça um cenário do mercado de ERP e uma entrevista com executivo da Oracle ajuda a entender melhor a visão de um dos principais fornecedores sobre o mercado.
Baseado nisto, analise:
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Qual o impacto da SOA para os fornecedores e clientes de ERP?
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O momento de maturidade de clientes e fornecedores de ERP no mercado de pequenas empresas (CRM)
Baixe o Executive Briefing Oracle/Computerworld – Futuro do ERP.
O impacto do método SOA é extremamente alto, pois é baseado nele, que as empresas de ERP pretendem ter o seu crescimento no mercado.
Através das expansões, das “técnicas” utilizadas em novas versões recentemente lançadas do SOA, o mercado de ERP volta a crescer, pois as necessidades dos clientes e fornecedores mudaram durante este período de tempo, criando assim um novo mercado, para a apresentação de um “novo” modelo de SOA.
O momento de maturidade dos clientes/fornecededores de ERP em pequenas empresas, esta chegando a seu ápice, Pois eles trabalham com a idéia de softwares voltados a necessidades específicas. O que vai em oposição aos de empresas de porte grande que trabalham com softwares genéricos, com o mínimo de especificações possíveis.
a- Agilidade na migração dos dados entre aplicações ERP com baixo custo de customização
b- As empresas deixaram de ter uma visão de automatização de vendas e call-centers e passaram a conhecer melhor seus clientes, fidelizando-os e, consequentemente gerando mais receita.
As empresas fornecedores de ERP depois do “bug do milênio”, onde venderam um número considerádel de sistema ERP para empresas de grande porte, ficando assim sem mercado depois dessa época.
Hoje, tentando reagir, estão visando pequenas e médias empresas, porque essas empresas (clientes), usam sistemas desconhecidos de fabricantes desconhecidos, que equivalem a 20% do mercado de sistemas no Brasil, eis ai um nicho de mercado ainda não explorado e de grande potencial.
O SOA dá um novo impulso aos fornecedores de soluções ERP. Com a saturação do mercado, soluções genéricas não mais atendem aos clientes e cada vez mais, as empresas tendem a estar focando nos negócios do segmento que pretende atuar. O SOA possibilita a customização das soluções implementadas de ERP na empresa permitindo a integração rápida de vários sistemas. A maturidade atingida pelas empresas pode criar este conceito. Para as empresas é um facilitador para desenvolver soluções específicas, para os clientes é uma oportunidade de integrar seus sistemas sem adotar uma única solução ERP “milagrosa”.
1) O impacto tende a ser muito positivo, tanto quanto necessário, em função dar direcionais de como deve ser implementado um ERP, diferente do que ocorreu na época do bug do milênio onde clientes não sabiam ao certo o que desejam (não só com a eliminação do bug mas também da melhora dos sistemas internos) e os fornecedores, que por falta de conhecer o negócio do cliente, entregavam soluções que atendiam apenas algumas partes do negócio.
2) Com a melhoria da economia do país, as grandes e já consagradas empresas de ERP, estão buscando multiplicar seus pontos de ação no mercado e não apenas focando em um nicho específico. Em função disto torna-se cada vez mais a realidade de pequenas empresas de ERP serem “absorvidas” pelas grandes e as que não forem absorvidas estarão fadadas a quebra a médio/longo prazo.
O mercado de softwares corporativos vê como boa pratica a padronização de alguma interface para comunicação entre diferentes sistemas.
Os fornecedores de ERP orientam seus aplicativos para o SOA diante da demanda do mercado e a necessidade de adaptar antigas versões, próprias ou adquiridas, para as novas tecnologias. Para estes trata-se de novos investimentos em seus produtos tendo como argumento de venda a inclusão da nova tecnologia.
Os clientes que pensam em adquiri um ERP como sistema gerencial e mesmo os que precisão de upgrade, certamente pagaram um pouco mais pela facilidade preconizada. A vantagem de quem quer adquirir um sistema vertical é que o fornecedor tem que estar mais atento ao que seu cliente realmente precisa sobre a pena de ver o sistema simplesmente não funcionar como requerido, forçando os fornecedores a uma maturidade na realização dos serviços.
Por outro lado os clientes deveriam ficar com o pé atrás, se é que adquiriram alguma maturidade, depois de tudo que aconteceu, até agora, com o mercado de ERP. Até que vire realmente um padrão de mercado é possível que se veja dois ou três SOAs concorrendo no mercado, claro o cliente sempre pagando por eles, até quem sabe um quarto “padrão” se estabeleça ou uma das organizações de padronização publique sua versão.
A adoção do conceito de SOA é vista com muito otimismo, pois dará um novo gás ao mercado que oferecerá soluções flexíveis com possibilidade de integração de sistemas e com preço mais baixo.
As pequenas empresas de ERP hoje tem seu espaço no mercado porém, com clientes cada vez mais exigentes se não acontecer investimentos em pesquisas essas pequenas empresas serão compradas por maiores ou pior, irão quebrar.
Atualmente o mercado de softwares corporativos pós o bug do ano 2000 passa por mudanças que geram mudanças na sua visão de mercado como:
Conhecimento sobre negócio de seus clientes;
Facilidade para poder implantar e seqüencialmente modificar o produto de acordo com as necessidades;
Facilidade na comunicação de diferentes pacotes e produtos (ERP, CRM) através do SOA e do Saas;
Do ponto de vista dos fornecedores de ERP, o SOA vem estimulando empresas a investir e aderir a nova metodologia, já que pode-se aproveitar os sistemas atuais integrando com outros sistemas com custo e tempo menor. Outro benefício, é que os fornecedores podem oferecer soluções mais específicas aos seus clientes. Mas ainda acho que as empresas no Brasil precisam amadurecer esta metodologia para não virar um “vilão”.
Do ponto de vista dos clientes, onde cada vez mais a concorrência dos negócios obrigam as empresas serem mais competitivas, suas equipes são cobradas por redução de custos. Com a adoção do SOA, clientes serão beneficiados já que esta metodologia promete se ajustar aos negócios do cliente e não mais o cliente se ajustar ao sistema como o que aconteceu com o ERP.
O SOA vem para estimular as empresas a ter otimo custo benefício em relação ao ERP, podendo também ter a integração de vários sistemas com muito mais rapidez.
Hoje em dia as empresas de ERP estão buscando soluções para empresas de pequeno e médio porte, desenvolvendo soluções especificas para atender os negócios, aumentando a competitividade entre elas.
1 – O impacto do SOA sobre o ERP será mais eficas em pequenas e medias empresas, pois a migrão terá um baixa custo com disse Sílvio Genesini obrigando as empresas investirem em novas tecnologias.
2 – Passado a fase de euforia do ERP, onde se deu por causa do Bug do Milênio, o mercado de sistema de getão empresarial ERP esta mais maduro pois muitos fornecedores estão dedicando tempo e investimento para atender melhor um
único segmento, assim conseguindo conhecer e atender melhor as nessecidades dos seus clientes (CRM).
O sistema SOA para o ERP vem para acrescentar ainda mais confiabilidade e dinamismo para as empresas.
É claro, ainda esta muito cedo para falar que isso seja o resultado 100% dos nossos problemas.
A matéria ilucidou sobre o futuro dos ERPs, porém mais preocupados em se manter vivos no mercado de ERP. Notei que a preocupação era dar um direcionamento a empresa para aproveitar o mercado já conquistado de forma evolutiva sobre o produto e também sobre o mercado capitalista onde não pode ficar parado porque vem outro e passa por cima. A preocupação também está em quem vai sobreviver nos próximos anos. Na matéria eu achei que falou pouco do SOA e por fim as pequenas soft house não aguentaram suportar as mudanças de mercado e acabaram sendo engolidas pelas “grandes”.